Termes i condicions

  CONDICIONS D'EMMAGATZEMATGE


Per a una millor conservació de les propietats, cal emmagatzemar el producte en el seu embalatge original, a una temperatura d'entre 20 i 30 °C, preservat de l'exposició directa al sol i de la humitat. Es recomana utilitzar el producte durant els 24 mesos posteriors a la recepció.

 CONDICIONS GENERALS DE GARANTIA


ATyT recomana que les superfícies de contacte estiguin netes de greix, oli, pols o de qualsevol altra substància antiadherent.

Les dades tècniques contingudes en aquesta especificació de producte tenen com a missió orientar l'usuari final i no presuposen una garantia jurídica relativa a determinades propietats, a causa de les nombroses influències que poden donar-se durant la manipulació i l'ús del producte.

Abans de la seva utilització, el consumidor ha d'avaluar la idoneïtat del producte per al seu propòsit concret i assumirà tot el risc i la responsabilitat en relació amb aquest ús.


Tots els productes subministrats estan sotmesos a controls interns de qualitat i compleixen els estàndards marcats a la fitxa tècnica corresponent.

Disposem d'un departament tècnic comercial per atendre les seves consultes sobre el nostre producte, que pot assessorar-lo sobre les qüestions que necessiti per maximitzar-ne el rendiment.

 COMANDES


  • Si necessita orientació sobre les referències més adequades per a les seves aplicacions, contacti amb el nostre equip comercial, que l'assessorarà en la configuració de la comanda.
  • La tramitació de la comanda s'ha de fer per correu electrònic a  pedidos@atyt.es
  • La quantitat de rotllos sol·licitada pot tenir una tolerància del +5%, per les potencials desviacions de la nostra producció.
  • El preu de cada article s'informarà en la confirmació de comanda.
  • Si la comanda no arriba als 300 € (IVA no inclòs), es cobrarà un càrrec addicional per gestió (handling) de 15 €.

  TERMINIS DE LLIURAMENT


Treballem amb uns terminis de lliurament de 7 dies laborables des de la recepció de la comanda. Per a mercaderies especials, li indicarem el termini de lliurament en el moment de la confirmació de la comanda.

En cas de retard, no admetrem responsabilitats al respecte, llevat que hi hagi hagut una negociació prèvia sobre aquest punt.

Es reserva el domini de la mercaderia fins al seu complet pagament per part del comprador.

 PORTS I PAGAMENTS


Les comandes es lliuren amb ports pagats sempre que superin els següents imports mínims (IVA no inclòs), diferents segons la destinació:


o Lliurament a Catalunya: comandes d'import superior a 400 €

o Lliurament a altres destinacions nacionals peninsulars: import superior a 750 €

o Lliurament a destinacions nacionals insulars i fora d'Espanya: import superior a 1.500 €


Si l'import de les comandes és inferior a aquest mínim, els ports es cobraran al client d'acord amb la tarifa següent (per a Portugal, consultar condicions):



CATALUNYA

PENÍNSULA NACIONAL

INSULAR NACIONAL

< 20 KG

11 €

18 €

26 €

21 - 40 KG

14 €

25 €

32 €

40 - 60 KG

17 €

30 €

40 €

61 - 80 KG

21 €

34 €

46 €

81 - 100 KG

24 €

37 €

55 €


Per a les mercaderies especials per volum, el pagament dels ports s'acordarà en formalitzar la comanda.

Si el material ha d'anar paletitzat per assegurar la protecció de la comanda, cada palet es cobrarà a 8 €.


Si s'observa alguna anomalia en el lliurament, s'haurà de fer una fotografia i indicar-ho a l'albarà de l'agència de transports, i informar-nos en el termini màxim de 48 hores per correu electrònic, remetent la fotografia, perquè nosaltres puguem activar la cobertura de l'assegurança de transport.


Quan la mercaderia viatgi a ports deguts, serà per compte i risc del comprador.


Per a una major transparència, els preus oferts són nets; només cal aplicar-hi els impostos vigents en cada moment.

  • La forma de pagament és la acordada entre cada client i l'empresa.
  • Si es produeixen endarreriments en els pagaments, les despeses derivades d'aquests es carregaran al client.

RECLAMACIONS


En cas que consideri que el nostre producte presenta algun defecte, ha d'enviar un correu electrònic al seu comercial de referència i a info@atyt.es. Li remetrem un formulari per emplenar (R-102) i organitzarem la recollida d'un rotlle defectuós, per verificar els problemes de qualitat.


  • Les devolucions de producte requereixen autorització prèvia d'Adhesivos Técnicos y Troquelados.
  • En cas que la devolució sigui autoritzada, és responsabilitat del client paletitzar correctament la mercaderia en els embalatges originals.
  • No s'acceptarà cap devolució passats 2 mesos des de la data de subministrament.