Términos y condiciones
CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO
Para una mejor conservación de las propiedades, se debe almacenar el producto en su embalaje original, a una temperatura de entre 20 y 30º C, preservado de la exposición directa del sol y de la humedad. Se recomienda utilizar el producto durante los 24 meses posteriores a la recepción.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
ATyT recomienda que las superficies de contacto estén limpias de grasa, aceite, polvo o de cualquier otra sustancia antiadherente.
Los datos técnicos contenidos en la presente especificación de producto tienen como misión orientar al usuario final y no presuponen una garantía jurídica relativa a determinadas propiedades, debido a las numerosas influencias que pueden darse durante la manipulación y empleo del producto.
Antes de su utilización, el consumidor debe evaluar la idoneidad del producto para su propósito concreto y asumirá todo riesgo y responsabilidad en relación a dicho uso.
Todos los productos suministrados están sometidos a controles internos de calidad y cumplen con los estándares marcados en la ficha técnica correspondiente.
Disponemos de un departamento técnico comercial para atender sus consultas sobre nuestro producto, que puede asesorarle sobre las cuestiones que necesite para maximizar el rendimiento de nuestro producto.
PEDIDOS
- Si precisa orientación sobre las referencias más adecuadas para sus aplicaciones, contacte con nuestro equipo comercial, que le asesorará en la configuración del pedido.
- La tramitación del pedido debe hacerse por correo electrónico a pedidos@atyt.es
- La cantidad de rollos solicitada puede tener una tolerancia de +5%, por las potenciales desviaciones de nuestra producción.
- El precio de cada artículo se informará en la confirmación de pedido.
- Si el pedido no asciende a 300 € (iva no incluido) se cobrará un cargo adicional por handling de 15 €.
PLAZOS DE ENTREGA
Trabajamos con unos plazos de entrega de 7 días laborables desde la recepción de pedido. Para mercancías especiales le indicaremos plazo de entrega en el momento de confirmación de pedido.
En caso de retraso, no admitiremos responsabilidades al respecto, salvo, que exista una negociación previa sobre este punto
Se reserva el dominio de la mercancía hasta su completo pago por parte del comprador.
PORTES Y PAGOS
Los pedidos se entregan a portes pagados siempre que superen los siguientes importes mínimos (iva no incluido), diferentes según destino:
o Entrega en Cataluña: pedidos de importe superior a 400 €
o Entrega en otros destinos nacionales peninsulares: importe superior a 750 €
o Entrega destinos nacionales insulares y fuera de España: importe superior a 1.500 €
Si el importe de los pedidos es inferior a este mínimo, los portes se cobrarán al cliente de acuerdo a la siguiente tarifa (para Portugal, consultar condiciones):
CATALUNYA | PENINSULA NACIONAL | INSULAR NACIONAL | |
< 20 KG | 11 € | 18 € | 26 € |
21 - 40 KG | 14 € | 25 € | 32 € |
40 - 60 KG | 17 € | 30 € | 40 € |
61 - 80 KG | 21 € | 34 € | 46 € |
81 - 100 KG | 24 € | 37 € | 55 € |
Para las mercancías especiales por volumen, el pago de los portes se acordará al formalizar el pedido.
Si el material tiene que ir paletizado para asegurar la protección del pedido, cada pallet se cobrará a 8€.
Si se observa alguna anomalía en la entrega, deberá tomarse una fotografía e indicarse en el albarán de la agencia de transportes e informarnos en el plazo máximo de 48 horas vía mail, remitiendo la fotografía, para que nosotros podamos activar la cobertura del seguro de transporte.
Cuando la mercancía viaje a portes debidos, será por cuenta y riesgo del comprador.
Para mayor transparencia, los precios ofertados son netos; sólo hay que aplicarles los impuestos vigentes en cada momento.
- La forma de pago es la acordada entre cada cliente y la empresa.
- Si se producen atrasos en los pagos, los gastos derivados de los mismos se cargaran al cliente.
RECLAMACIONES
En caso que considere que nuestro producto presenta algún defecto, debe enviar un correo electrónico a su comercial de referencia y a info@atyt.es. Le remitiremos un formulario para cumplimentar (R-102) y organizaremos la recogida de un rollo defectuoso, para verificar los problemas de calidad.
- Las devoluciones de producto requieren previa autorización de Adhesivos Técnicos y Troquelados.
- En caso de que la devolución sea autorizada, es responsabilidad del cliente paletizar correctamente la mercancía en los embalajes originales.
- No se aceptará ninguna devolución pasados 2 meses desde la fecha de suministro.
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